PROSES PENDAFTARAN SEHINGGA PEMASANGAN PRODUK CUCKOO
PROSES PERTAMA
✅ Customer Lengkapkn maklumat pendaftaran
✅ Setelah selesai daftar, customer akan menerima sms dan email pengesahan dari cuckoo
✅ di dalam email ada 2 agreement yang perlu ditandatangan
✅ Ejen akan membuat pendaftaran di sistem cuckoo
✅ ejen submit dokumen di dlm sistem
✅ selesai tandatangan, agreement perlu di emailkan kepada ejen
PROSES KE 2
✅ Customer perlu balas sms itu CUCKOO AGREE [ no order ]
✅ Customer akan menerima SMS VERIFY dari cuckoo
✅ Setelah itu, hendaklah menyediakan wang secukupnya di dalam akaun bank utk deduction 1 bulan advance rental yg merupakan sewa bulan terakhir kontrak. tujuaannya utk pastikan akaun bank customer aktif dan boleh direct debit.
PROSES KE 3
✅ Setelah balas sms, akan terima sms thank you dari cuckoo
✅ Jika tidak berjaya, customer perlu call bank utk aktifkn direct debit dan naikkan limit direct debit ( ada sesetengah akaun Limit RM0 )
✅ jika berjaya deduction, customer akan menerima sms / call untuk appointment pemasangan
✅ Maximum 3 kali cubaan deduction sahaja. Kalau gagal juga, order akan automatik cancel by sistem.
Nota :
Jika semua proses ok, hanya ambil masa 3-5 hari untuk pasang. kalau pending di sign agreement/sms/deduction, proses akan jadi lambat sedikit